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理念経営の本質 その3
さて、昨日の続きです。
チーム編成が出来た次に行うことは、
理念に表現する項目を設定します。
理念は、働く仲間・お客様・取引先・地域社会との
“強烈な約束”と捉えて下さい。
この働く仲間・お客様・取引先・地域社会とどの様に接し、
本質的にどの様な関係を構築し、
維持することが望ましいのかを考えて、
項目を設定して下さい。
現在の状況やスタッフの能力などの外部要因を排除し、
とにかく、本質的に望むべく姿のみに意識を集中して、
項目を設定してください。
必要な設定項目は、以下の通りです。
1. 企業と店舗の正しい在り方
2. 企業人やサービスマ..
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2018年11月09日(金)
No.286
(経営関連)
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